Comment améliorer sa téléphonie en entreprise ?

Pour l’entreprise, il est important de communiquer en direction de ses cibles. Mais lorsque cette communication est faîte de manière adéquate et optimale, c’est encore mieux. C’est dans ce cadre que la téléphonie en entreprise a vu le jour et s’est développée. Étant donné qu’elle occasionne des coûts humains et financiers, il est devenu logique et stratégique pour les entreprises d’œuvrer au mieux afin d’améliorer cette téléphonie pour qu’au final elle ne représente guère un ensemble d’investissements perdus. Comment procéder alors pour migrer vers une solution informatique ou de téléphonie dans une entreprise?

Pourquoi choisir votre installateur en téléphonie d’entreprise ?

Pour qu’elle soit efficace, la téléphonie d’une entreprise doit être de qualité. Et pour atteindre ce niveau de qualité, il est essentiel qu’elle réponde à certaines normes. Il convient donc de confier l’installation de la téléphonie d’entreprise à des professionnels qui s’y connaissent. Mais face à cela se trouve la réalité d’un marché où se trouvent plusieurs structures spécialisées dans ce type d’installations. Il va donc falloir, pour l’entreprise, choisir « le prestataire adéquat ». Ce choix a plusieurs implications. Dans un premier temps, il y a le rapport qualité-prix de l’installation. Travailler avec le partenaire idéal va permettre à l’entreprise de bénéficier de ce rapport et de ne pas outrepasser les limites de son budget. De facto, des économies pourront être réalisées.

Ensuite, choisir le prestataire idéal va permettre de bénéficier de l’accompagnement requis tout au long du processus. Pour opérer ce choix crucial, l’entreprise va devoir effectuer une étude. L’installateur idéal doit être en mesure de proposer une palette de prestations intéressantes pour la stratégie de l’entreprise.

À la question de savoir qui peut effectuer une installation en téléphonie d’entreprise, la réponse varie selon plusieurs situations :

• L’entreprise dispose de locaux qui lui sont propres ;
• L’entreprise est hébergée par une structure de domiciliation.

Dans le premier cas, l’entreprise peut se tourner vers un fournisseur de solutions télécoms spécialisé dans les PME ou un opérateur de téléphonie. Dans le second, elle peut simplement s’adresser au prestataire en domiciliation qui l’héberge.

Où et quand choisir votre installateur en téléphonie d’entreprise ?

Le timing ne doit pas être laissé de côté. Afin de ne pas être dans des situations d’affluence, des années plus tard, le mieux pour l’entreprise est de sélectionner son installateur de téléphonie dès le début de ses activités. Ainsi, elle pourra disposer de l’avantage d’évoluer dans de bonnes conditions, dès le départ. Par ailleurs, un autre point fort de cette démarche est que l’entreprise pourra procéder à l’optimisation de son système de téléphonie d’entreprise via le même prestataire ou par l’intermédiaire d’une autre structure.

Ensuite, il y a le point concernant « où choisir son installateur de téléphonie d’entreprise ». Pour remplir cette mission, différentes options peuvent être explorées par l’entreprise :

• Les moteurs de recherche (internet) ;
• La consultation des annuaires professionnels ;
• Le bouche-à-oreille.

L’entreprise devra, par la suite, sélectionner l’option qui lui semble la plus appropriée. Et ce, tout en tenant compte des objectifs qu’elle s’est fixée dans le cadre de l’installation de sa téléphonie d’entreprise.