Rhônexpress, en tant que prestataire de services de transport, s’engage à rendre ses services accessibles à tous. Pour ce faire, la compagnie propose des services spécifiques répondant aux besoins des passagers à mobilité réduite, nécessitant une assistance personnalisée, ou présentant des déficiences visuelles ou auditives. Cette approche proactive repose sur l’utilisation de dispositifs spécialisés, une équipe formée, et des communications pensées pour être claires. Découvrez ci-dessous en détail les services d’accessibilité offerts par l’entreprise !
Facilité d’accès : l’engagement de l’entreprise envers l’inclusivité
Rhônexpress s’engage pleinement à garantir la sécurité et le confort des passagers à mobilité réduite. Pour ce faire, la compagnie met à disposition des dispositifs spécifiques et une équipe dédiée, compétente dans l’assistance aux personnes ayant des besoins particuliers.
Cet engagement envers l’inclusivité et l’accessibilité se traduit par la mise en place de mesures spéciales. Les équipements adaptés sont soigneusement sélectionnés pour répondre aux exigences des passagers à mobilité réduite, assurant ainsi une expérience de voyage sans obstacle.
Au-delà de la mise en œuvre des dispositifs matériels, la société accorde une importance particulière à la formation de son personnel. Une équipe qualifiée est spécialement formée pour accompagner et assister les personnes ayant des besoins spécifiques, offrant un service attentif et adapté à chaque situation.
Assistance personnalisée : Rhônexpress à l’écoute de vos besoins
Rhônexpress s’engage fermement à fournir une assistance personnalisée aux passagers nécessitant un soutien spécifique. Nous encourageons vivement les voyageurs ayant des besoins particuliers à contacter notre service clientèle avant leur départ pour organiser toute assistance nécessaire.
L’assistance personnalisée de l’entreprise vise à créer une expérience de voyage sur mesure, adaptée aux exigences individuelles de chaque passager. Notre équipe dédiée est prête à prendre en charge des arrangements spéciaux pour garantir un parcours sans encombre, reconnaissant la singularité de chaque personne et de ses besoins.
La démarche proactive de Rhônexpress consiste à anticiper les besoins spécifiques de chaque passager nécessitant une assistance. En collaborant étroitement avec notre service clientèle, les voyageurs peuvent discuter de leurs exigences particulières, que ce soit en termes d’équipements adaptés, d’accompagnement personnalisé, ou de toute autre demande spécifique.
Notre personnel formé est spécialement habilité à fournir une assistance attentive et respectueuse aux passagers nécessitant un soutien particulier. Grâce à une formation continue, notre équipe assure une compréhension approfondie des besoins variés et une capacité à répondre de manière adéquate à chaque situation.
Annonces et informations auditives : une information claire pour les voyageurs
Les communications à bord de la navette Rhônexpress et dans ses stations sont soigneusement élaborées pour assurer une clarté maximale, favorisant ainsi une accessibilité accrue pour les passagers ayant des déficiences visuelles ou auditives. L’objectif principal est de créer un environnement de voyage inclusif où chaque passager, indépendamment de sa condition, peut recevoir efficacement les informations nécessaires.
Les annonces, élaborées avec attention, sont diffusées à un volume approprié pour garantir une audibilité optimale. Cette approche répond aux besoins spécifiques des passagers malentendants, assurant un accès équitable à toutes les informations essentielles pendant leur trajet.
Dans le même ordre d’idées, les messages diffusés sont formulés de manière à être aisément compréhensibles. Cette clarté linguistique est particulièrement bénéfique pour les passagers malvoyants, offrant une expérience d’information détaillée et facile à assimiler.