Le principal attrait du shopping en ligne est d’y trouver tout ce dont vous avez besoin, et d’être livré à domicile. Et ce, sans quitter votre maison d’habitation. L’expédition et la livraison font désormais partie des composants essentiels du e-commerce. La finalité d’une vente en ligne est que le produit puisse parvenir sans encombre aux mains de son propriétaire. Voici comment fonctionne le système depuis l’achat d’un article jusqu’à l’arrivée de celui-ci chez vous, notamment si vous habitez les DOM-TOM.
La livraison dans les DOM-TOM
Habiter les magnifiques îles d’outre-mer, comme la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, La Réunion ou Mayotte, est un privilège dont beaucoup rêvent. Aujourd’hui, un article acheté en ligne, comme chez Cdiscount, depuis la France, l’Europe ou les États-Unis, peut désormais être réexpédié dans les DOM-TOM. Vous recevrez votre livraison cdiscount dom tom en passant par un service de réexpédition de colis. Grâce à une collaboration avec une plateforme professionnelle qui réceptionne vos colis, bénéficiez d’une réexpédition de colis, sûre et fiable. Vous recevrez une adresse de livraison après vous être inscrit sur la plateforme du réexpéditeur de colis. Vous utiliserez cette adresse lors de vos achats en ligne, et le service de réexpédition prendra le relais pour vous les renvoyer.
Peu importe où vous êtes, notamment dans les DOM-TOM, effectuer un achat en ligne partout en France, en Europe ou aux États-Unis, vous est désormais possible. Vous avez maintenant accès à des milliers de boutiques auprès desquelles l’achat de vos articles de marque est dorénavant possible.
Le processus d’achat en ligne et l’expédition de colis
Vous êtes sur le site d’une boutique en ligne, et vous avez choisi votre article. Vous êtes donc prêt à l’acheter. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous lancez une série de processus afin que votre produit vous soit expédié dans les DOM-TOM. Comme le client a toujours besoin que ses produits soient livrés le plus rapidement possible, la démarche de réexpédition est faite en quelques jours. Les géants du commerce en ligne recherchent ainsi constamment des technologies capables d’automatiser le processus, de la commande à la livraison. Généralement, le traitement de votre achat, jusqu’à son expédition, fonctionne en 4 étapes :
Traitement de la commande
Chaque achat est lié à une commande spécifique, ainsi qu’à un numéro de suivi de l’article à livrer. Les différentes équipes ont des tâches spécifiques à accomplir lors du traitement de votre commande. L’équipe de production et de la logistique met à jour l’inventaire, clôt le bon de commande et assigne les tâches à l’équipe d’emballage.
Emballage de la commande
L’étape suivante consiste à emballer correctement les articles avant l’expédition finale. L’emballage a deux objectifs. D’une part, il permet d’éviter que l’article ne soit endommagé et, d’autre part, il contribue à créer de la valeur pour la marque.
Logistique et livraison
C’est la troisième étape et la plus cruciale de tout le processus d’expédition. Les entreprises de commerce en ligne ont besoin d’un processus logistique fiable pour une livraison transparente et rapide de l’article au client. Dans ce cas, il est utile de s’associer à une agence de logistique ou de messagerie tierce, fiable et reconnue. Les professionnels du e-commerce disposent de leur propre division logistique pour livrer vos commandes. Même si votre pays ne figure pas parmi les pays accessibles pour une livraison, vous pouvez bénéficier d’un service de réexpédition de colis.
La réexpédition de colis
Une réexpédition de colis est nécessaire lorsque vous habitez dans les DOM-TOM vers lesquels un site marchand ne livre pas d’articles. Ainsi, à la suite d’une commande sur Cdiscount, par exemple, vous pouvez passer par un service de réexpédition de colis, pour recevoir votre livraison cdiscount dom tom. Le colis sera adressé au prestataire de réexpédition, afin que ce dernier puisse l’envoyer à son tour à son propriétaire.